Carta María Fumaça
Condiciones de uso y política de cancelación
Definiciones
Contratante, la persona interesada y designada como responsable financiera del flete en el campo del formulario, y responsable de la comunicación por correo electrónico, la confirmación, la organización de los viajeros y el pago del servicio de Flete.
Contratada, la empresa VLI Logística, responsable de la infraestructura local del Paseo en Tren María Fumaça, representada en las comunicaciones y negociaciones por un departamento específico de BUSON, empresa asociada de venta de pasajes de autobús y tecnología.
El CONTRATANTE declara que el paseo en tren, en carácter de FLETE, objeto de estos términos de uso, se llevará a cabo de acuerdo con el formulario completado al momento de la Cotización y confirmado por correo electrónico. Con configuración de ida/vuelta, pasajeros permitidos, fecha y hora predefinidas, y finalizando el derecho de uso al término del paseo del día en cuestión.
El tiempo mínimo de anticipación para la contratación del Flete María Fumaça es de 30 días.
OBLIGACIONES DE LA CONTRATADA
Garantizar la seguridad, organización y operación según la fecha establecida en las negociaciones del presupuesto de Flete. Estando con los debidos vehículos revisados y empleados habilitados, capacitados para la realización del Paseo en Tren María Fumaça.
Validar el embarque individualmente, con verificación de nombre y documento de acuerdo con la lista de pasajeros enviada por el Contratante.
OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE
Realizar el pago del Boleto de Señal, correspondiente al 40% del valor presupuestado, en hasta 3 días hábiles, bajo consecuencia de la pérdida de la fecha reservada. Siendo el pago de este boleto la confirmación de la reserva de prestación del servicio entre Contratante y Contratada.
Lista de Pasajeros: Proporcionar con al menos 7 días de anticipación al Flete pretendido, la lista con nombre y documento de identificación de todos los pasajeros que estarán presentes en el Flete. No siendo posible el embarque de pasajeros no identificados previamente por la lista de pasajeros.
Presentarse como responsable de la contratación del Flete a los empleados de VLI con al menos 1 hora de anticipación al horario del Flete, orientar a los pasajeros para que tengan documentos con foto para la validación del embarque, que serán cotejados con la lista de pasajeros proporcionada previamente.
DE LA REMUNERACIÓN
El CONTRATANTE y la CONTRATADA declaran que el valor total del paseo en tren se tratará individual y exclusivamente para cada solicitud de presupuesto, por correo electrónico, representado por Buson Tecnologia. Quedando aquí acordados los términos de uso y las políticas de cancelación.
POLÍTICA DE PAGO
El valor del presupuesto deberá pagarse de la siguiente forma:
Señal. Representando el 40% del valor acordado en el presupuesto, se genera un boleto en el acto de la validación, como señal y compromiso de la confirmación del flete futuro. El no pago del Boleto de Señal (40% inicial) en hasta 3 días hábiles caracterizará la anulación de la reserva de la fecha pretendida, no generando gastos para el Contratante y liberando la fecha pretendida para que la Contratada realice otras negociaciones con otros interesados.
Liquidación total. Siendo el 60% restante, del valor acordado en el presupuesto, hasta 15 días antes del evento de flete registrado en el presupuesto. El no pago del Boleto de Liquidación (60% restante) hasta 14 días previos al Flete, caracterizará la CANCELACIÓN automática del flete, generando multa y cargos al Contratante según las reglas de Cancelación aquí dispuestas, y liberando la fecha pretendida para que la Contratada realice otras negociaciones con otros interesados.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Consulte las políticas vigentes al momento de la contratación.
Para la solicitud formal de cancelación es necesario que el responsable de la contratación envíe un correo electrónico a: atendimentovli@buson.com.br, informando los datos del contrato, fecha, datos personales y motivo de la cancelación para su oficialización.
DE LA IMPOSIBILIDAD DEL VIAJE POR PARTE DE LA CONTRATADA
En los casos de supresión de estación o de punto de parada o supresión de viaje, el usuario tendrá derecho al reembolso integral e inmediato del valor pagado, sin cobro de comisión de venta ni multa compensatoria, pudiendo, alternativamente y a su elección, en caso de haber disponibilidad, reprogramar el billete de pasaje, sin costo, en la misma categoría de servicio. De acuerdo con el art. 39 párrafo 10 de la resolución 5974, de 21 de marzo de 2022.
DE LA PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La ejecución del servicio de Flete implica actividades de tratamiento de datos personales y, ante esto, las PARTES se comprometen a actuar de conformidad con la Ley nº 13.709/18 – Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD).
La CONTRATADA se compromete a implementar medidas de seguridad técnicas y administrativas compatibles con las actividades de tratamiento realizadas, con el fin de proteger los datos personales de incidentes de seguridad.
El CONTRATANTE será el único responsable de las medidas de seguridad técnicas y administrativas de su entorno. En ninguna hipótesis la CONTRATADA será responsable por incidentes de seguridad con datos personales, daños o perjuicios causados por acciones y/u omisiones del CONTRATANTE.
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