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Central de Atendimento
Telefone
Segunda a sexta, exceto feriados, das 09:00 às 18:00 (11) 2626-9632.
Dúvidas Frequentes
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Como comprar bilhetes do passeio?
É possível realizar compra dos bilhetes da VLI pelo site ou direto em nossas plataformas de embarque através do totem de auto atendimento. O passo a passo é o mesmo:
1. Coloque o nome da cidade de saída, e da cidade de destino e então a data do passeio (se for realizar o trajeto de ida e volta, informar a data nos dois campos).
2. Clique em 'Buscar'.
3. Pronto! Você verá todos os horários disponíveis.
4.Agora é só escolher o melhor horário.
5. Após colocar seu e-mail e ir para a página de pagamento, preencha os dados do passageiro (nome completo e número do documento).
6. Se houver algum passageiro que tenha direito a Meia Entrada, é nesse momento que você irá informar (os documentos que comprovam o direito devem ser apresentados no momento do embarque). 6. Depois, informe os dados do comprador (responsável pelo pagamento).
7. Quando tudo estiver preenchido, é só finalizar o pedido.
A confirmação da compra com os dados da viagem e do passageiro serão enviados no e-mail informado no início da compra.
2. Quantos bilhetes consigo comprar por pedido?
É possível realizar a compra de até 8 bilhetes de ida e 8 de volta por pedido. Você consegue realizar a compra pelo site, app Buson ou nos nossos TOTENS na plataforma de embarque.
3. Como fazer a compra de passagens para grupos/excursões?
As compras a partir de 25 bilhetes podem ser feitas com antecedência através do e-mail atendimentovli@buson.com.br enviando a seguinte planilha em anexo (Venda em Grupo - VLI) com os dados preenchidos, após esse envio iremos fazer contato para que seja feito o pagamento e a conclusão da compra.
Na compra em grupo só utilizamos a forma de pagamento via PIX e a confirmação dos bilhetes só será efetivada após a confirmação do pagamento.
4. - Gratuidades e benefícios
Gratuidade
A entrada é gratuita para crianças de 0 a 5 anos (no colo), mediante apresentação de certidão de nascimento ou carteira de identidade.
Benefícios
Têm direito à meia-entrada (50%):
- Crianças de 6 a 12 anos, com a apresentação de certidão de nascimento ou carteira de identidade;
- Estudantes a partir de 13 anos com carteirinha válida no período e identidade com foto;
- Pessoas com deficiência portando carteirinha ou laudo médico;
- Pessoas a partir de 60 anos, apresentando documento de identidade com foto. Também têm direito a pagar meia tarifa quem mora na cidade de São João del-Rei e entorno, em até 50 quilômetros. Para comprovar o benefício, é preciso apresentar o comprovante de residência em seu nome.
- Moradores da cidade de São João del-Rei e entornos (até 50 quilômetros), com comprovante de residência em seu nome.
- Professores pagam meia quando em passeio escolar levando 10 alunos ou mais por professor.
5. Embarque de animais
Só é permitido embarque de Cão Guia no passeio.
6. Como trocar a data do meu bilhete?
As trocas podem ser feitas dentro do horário de atendimento da Buson através do whatsapp ou telefone, dentro do prazo de até 3 horas antes do passeio.
7. Como cancelar meu bilhete?
O cancelamento pode ser feito direto pelo site ou aplicativo Buson ou pelo atendimento via whatsapp e telefone, dentro do prazo de até 3 horas antes do passeio.
8. Como remarcar meu bilhete?
A remarcação é realizada quando por algum motivo não foi feito o passeio na data de compra.
É possível ser realizada através do atendimento Buson pelo whatsapp ou telefone em até 12 meses da data de compra do seu bilhete mediante pagamento de 20% do valor atual do bilhete.
9. Valores e Taxa
A tarifa inteira é de R$86 e a meia-entrada é de R$43, em cada trajeto
10. Dias e endereço de partida do passeio
Realizamos os passeios às Sextas, Sábados, Domingos e Feriados.
Cada trajeto do passeio dura em média 45 minutos (17 quilômetros).
A saída inicial do trem é sempre de São João Del-Rei, sendo assim a primeira viagem é sempre para Tiradentes e a última sempre para São João Del-Rei.
Estação São João del-Rei
Avenida Hermílio Alves, 366, Centro, São João del-Rei/MG, Brasil
Estação Tiradentes
Praça da Estação s/nº, Tiradentes/MG, Brasil